Medewerker software support (parttime)

RIGD-LOXIA, is op zoek naar een parttime medewerker software support die zowel analytisch als klantgericht is ingesteld.

Wat ga je doen?

Je bent aanspreekpunt binnen RIGD-LOXIA voor gebruikers van de specifieke software op het gebied van Spoorontwerp en het Spoorbeveiligingsdomein, die bij RIGD-LOXIA is ontwikkeld. Je primaire taak is het behandelen van alle incidenten (vragen) en verzoeken van alle gebruikers van deze producten. Dit kan gaan om de produkten zelf maar ook produkten waarbij spoorse kennis van belang is.

Ook voor interne zaken biedt de servicedesk ondersteuning: bij aanvragen van ICT werkplekken en bij eventuele ICT problemen en verzoeken. Ondersteuning ter plekke is eerder regel dan uitzondering. In totaal zijn op dit moment 13 door RIGD-LOXIA ontwikkelde applicaties direct of indirect met elkaar verweven. Van jou wordt verwacht dat je naast het bieden van een goede ondersteuning per product, continu de samenhang van deze applicaties in ogenschouw neemt. Je houdt jezelf hiervan steeds op de hoogte. Voor de tweede lijns ondersteuning ga je in het laatste geval naar de software-ontwikkelaar of de spoorse vakspecialisten. De frequentie van de meldingen varieert; de verwerking van de meldingen kan inhoudelijk een behoorlijke dosis domeinkennis vereisen.

Wat vragen wij?

Wij zoeken een medewerker software support die voldoet aan het volgende profiel:

  • hbo denkniveau;
  • sterk communicatief en klantgericht ingesteld;
  • zelfstandig en zelfsturend kunnen werken;
  • goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • technisch en analytisch ingesteld;
  • bij voorkeur een ICT achtergrond, gericht op software ontwikkeling;
  • kennis van het spoorse domein; (learning on the job);
  • affiniteit met CAD systemen is een pre;
  • affiniteit met Atlassian produkten is een pre;
  • gemiddeld 20 uur per week beschikbaar; werktijden en -uren in overleg met je collega.

Wat bieden wij?

We bieden je een interessante functie met doorgroeimogelijkheden, in een dynamische ontwikkelomgeving in hartje Utrecht. Vanzelfsprekend bieden we een prima pakket primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, grote flexibiliteit in werktijden en een uitstekende work/life balance.

Werken op de afdeling ontwikkeling bij RIGD-LOXIA betekent werken met spoorse vakmensen, bevlogen ambitieuze ontwikkelaars. Wij zijn een belangrijke partner voor ProRail als het aankomt op de informatievoorziening rondom beheersing en beveiliging van het spoor. Van idee tot realisatie bieden wij de technische know-how en ondersteunende software om aan alle wensen te voldoen.

Wij zijn op zoek naar gedreven vakmensen voor verschillende disciplines. Wij bieden je een dynamische en sociale omgeving waar vakmanschap en kwaliteit hoog in het vaandel staan. Wij hebben meerdere scrumteams die dedicated werken aan producten, met een vaste Product Owner die veel voor het team beschikbaar is. Onze ontwikkelteams bestaan uit 5 tot 8 personen die voortdurend het beste in zichzelf naar boven willen halen. Dit realiseren wij door in korte iteraties onze voortgang te tonen aan de gebruikers en constant te zoeken naar mogelijkheden om ons te verbeteren. Onze teams zijn zelfsturend en multi-disciplinair.

LOXIA is er trots op veel ruimte te kunnen geven aan innovatie en persoonlijke ontwikkeling. Teamoverstijgend hebben we gildes voor bijvoorbeeld testen en architectuur. ScrumMasters, productOwners, architecten en testers komen regelmatig bij elkaar om van elkaar te leren hoe ze hun rol beter kunnen vervullen.

De vacature is bedoeld voor een deta/vast constructie of een dienstverband in loondienst. Zzp'ers vragen wij om niet te reageren.

Heb je vragen?

Informatie over de sollicitatieprocedure kun je opvragen bij Silvana Skotarczak, 06-12749440.

Wij ontvangen graag uw CV en brief via de sollicitatiebutton in de vacature op www.werkenbijarcadis.nl.

Uitzend-, detacherings- en W&S-bureaus hoeven niet te reageren, acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteer
Marieke van Herwerden

Corporate recruiter

+31 (0)6 2706 0689 Mail LinkedIn
Vacature Alert
Maak hier een alert aan om op de hoogte te blijven van alle nieuwe vacatures bij Arcadis

We use cookies to ensure that we give you the best experience on our website. This includes cookies from third party social media websites if you visit a page which contains embedded content from social media.